Mengapa kita cuba “membunuh” pemanas di bilik mandi sebelum ia sempat rosak
Sejujurnya, bilik mandi merupakan tempat yang sangat buruk untuk peralatan elektronik. Di sana terdapat wap tebal, kelembapan yang tinggi, serta perubahan suhu yang drastik apabila kita berpindah dari bilik yang sejuk ke bilik mandi yang panas. Keadaan ini memungkinkan berlakunya karat, kerosakan elektrikal, dan masalah lain.
Kebanyakan syarikat hanya bergantung pada maklumat yang terdapat dalam spesifikasi produk. Kami pula tidak begitu. Kami menggunakan lampu inframerah untuk menguji ketahanannya dalam keadaan lembap dan panas. Dengan kata lain, kami cuba merosakkan lampu tersebut.
Masalah dengan wap air
Wap air bukan sekadar berada di permukaan luar saja. Ia akan masuk ke dalam peralatan tersebut. Ia akan merosakkan komponen elektrikal yang ada di dalamnya. Apabila kelembapan bersentuhan dengan filamen yang panas, ia akan menyebabkan proses oksidasi. Proses ini akan mencipta rintangan elektrikal, sehingga akhirnya lampu tersebut akan rosak. Ini merupakan kesan berantai. Itulah sebabnya kami membungkus peralatan tersebut dalam persekitaran yang lembap, agar kita tahu sama ada penutup tersebut benar-benar efektif atau tidak.
Membebankan peralatan
Kita tidak boleh menunggu bertahun-tahun untuk melihat sama ada pemanas tersebut akan bertahan atau tidak. Jadi, kami memaksa peralatan tersebut untuk berfungsi dalam keadaan yang ekstrem, iaitu panas dan lembap, berulang-ulang kali. Kita perlu mencari sebarang kecacatan kecil pada peralatan tersebut. Jika penutupnya retak sedikit saja, itu sudah cukup untuk menyebabkan kerosakan. Ini akan menyebabkan lampu tersebut tidak berfungsi dengan baik.
Kami juga memerhatikan dengan teliti kaca kuarsa dan reflektor yang digunakan. Jika reflektor tersebut rosak akibat kelembapan, ia tidak akan dapat memancarkan haba dengan efektif. Peralatan tersebut harus bekerja lebih keras untuk memanaskan bilik, dan ini akan menyebabkan kerosakan lebih cepat.
Kompromi yang perlu dibuat
Adakah ini akan melambatkan proses pengeluaran? Ya. Adakah ini bermakna lebih banyak peralatan perlu dibuang? Sudah tentu. Namun, hakikatnya ialah tiada siapa yang ingin berhadapan dengan pemanas yang sudah rosak. Memperbaikinya merupakan proses yang sangat rumit. Kami lebih rela menerima kerugian di kilang daripada membiarkan pelanggan menghubungi kami setelah enam bulan menggunakan pemanas tersebut. Kami sanggup menerima kadar penolakan yang lebih tinggi, asalkan peralatan yang dipasang benar-benar berfungsi dengan baik dari musim ke musim.